よくあるご質問

全商品、会員登録せずにご購入いただけます。

ご注文手続きの際、「お届け先を変更」欄にお届け先のご住所を入力してください。

ご注文確定前の場合、ショッピングカートから商品を変更・削除していただくことができます。
ショッピングカートの中を確認するには、右上のカートのアイコンshopping_cartを クリックしてください。
購入後のキャンセル・変更に関しましては商品発送前にご連絡をお願いいたします。
商品発送後のキャンセル・変更はお受けできませんのでご了承ください。

ご注文完了後に、ご入力いただきましたメールアドレスへご注文内容確認メールをお送りしておりますので、ご確認をお願いいたします。

会員登録（無料）されている方は、アカウントページ内の「購入履歴」からもご確認いただけます。

申し訳ございませんが、商品発送後のキャンセルはお受けできません。

商品の発送は、お届け予定日の約3営業日前が目安となっております。

商品発送前のキャンセルについては、「お問い合わせ」よりお名前、ご注文番号、ご注文内容をご連絡ください。

手続きが完了しましたらメールをお送りいたします。
キャンセルした場合、お支払いについても自動的にキャンセルされます。

ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。ただちに交換させていただきますので、商品の到着後8営業日以内に「お問い合わせフォーム」からご連絡をお願いいたします。

お支払いはクレジットカードとなっています。

詳しくは各商品ページをご確認ください。

以下のクレジットカードをご利用いただけます。
・VISA

・Master

・American Express

カード情報は正確にご入力ください。
一定回数カード情報を間違って入力されますとロックがかかってしまいますので、ご注意ください。

ロックがかかった場合は「お問い合わせフ」よりご連絡をお願いいたします。

弊社はインボイス制度における適格請求書発行事業者として登録しております。

商品に同梱の「納品書」は、インボイス制度に対応した書式にて発行しております。

以下のいずれかの方法で配送させていただきます。

ヤマト運輸（宅急便・ネコポス）

佐川急便（宅配便・飛脚ゆうﾒｰﾙ）

個数、商品の種別により配送方法が異なりますので、詳しくは各商品の詳細ページをご確認ください。

１回のご注文金額が8,000円（税込）以上の場合は送料無料です。
8,000円（税込）未満の場合は全国一律660円（税込）です。

ネコポス（ポスト投函）でのお届け商品は、全国一律385円（税込）です。

飛脚ゆうﾒｰﾙ（ポスト投函）の場合は、送料無料商品を除き全国一律 242円（税込）でお届けいたします

商品発送の手配が完了いたしましたら、ご注文の際にご入力いただいたメールアドレス宛てに配送会社の荷物お問い合わせ番号を記載したメールを、弊社よりお送りいたします。
配送状況につきましては、配送会社のウェブページにてご確認ください。

はい。ご注文の際にご指定いただけます。配送日の指定はご注文日から3営業日以上先のお日にちからご指定ください。
ネコポス、飛脚ゆうパケットはポスト投函となりますので、ご注文の際に着日指定・時間指定をいただいても対応できません。ご了承ください。

※配送状況や天候によって、ご要望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。

ご不在の場合は「不在連絡票」が投函されますので、配送業者にご連絡の上、商品をお受け取りください。

一定期間を過ぎてもご連絡、お受け取りいただけなかった場合は弊社に持ち戻りとなります。
持ち戻った商品はキャンセルとさせていただきますので、予めご了承ください。
キャンセルとなった場合は、再度ご注文をお願いいたします。

ご注文の際、備考欄に「不在時は宅配BOXへ」等ご入力ください。

商品の大きさにより、宅配BOXに入らない場合がございます。ご不在の場合は「不在連絡票」が投函されますので、配送業者にご連絡の上、商品をお受け取りください。

ネコポス、飛脚ゆうパケットでのお届けはポスト投函となります。

申し訳ございません。海外への発送は承っておりません。

申し訳ございません。お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

なお、万が一お届け商品がご注文内容と異なる場合や、到着時に商品の破損や初期不良等があった場合には、交換または返品を承ります。
商品の到着後、8営業日以内に「お問い合わせ」からご連絡ください。

会員登録することで、「マイアカウント」が作成され、以下のことが行えるようになります。
・注文履歴の確認（ご注文番号、ご注文商品、価格、お届け日時、お届け先、お支払い方法、注文状況など）

お客様登録情報の確認・変更

また、次回のお買い物の際、お名前、住所などの入力が不要となります。

会員登録することで、「マイアカウント」が作成され、ご利用いただけるサービスです。
注文履歴の確認、注文変更、キャンセルなどをお客様ご自身で行っていただけます。

当店は個別のパスワードを使用せずログインしていただけます。

ログイン画面にてメールアドレスをご入力いただくと、6桁の承認コードが送信されますので、そちらを入力してください。

はい、退会していただけます。

＜退会の仕方＞
お問合せよりお名前、メールアドレス等のご連絡をお願いいたします。

当社で責任をもって退会の手続きをいたします。

はい。会員登録していただいているお客様はマイアカウントより変更することが可能です。
ログインページで、ご登録いただいたメールアドレスをご入力いただき、送られた6桁の承認コードの入力をお願いいたします。

ご登録いただいた「メールアドレス」入力間違いの可能性がございます。正しい「メールアドレス」を再度ご入力ください。

メールアドレス宛に6桁のワンタイム認証コードが送られますので、そちらをご入力ください。

入力したメールアドレスに誤りがある、または登録時のアドレスではない場合はメールが送られませんので、ご注意ください。

ご登録いただいたメールアドレスがわからない場合は、「お問い合わせ」よりお名前、お電話番号と現在ご使用中の「メールアドレス」をご連絡ください。
ご連絡いただいた「メールアドレス」を弊社で登録いたします。
登録完了後に、メールにてご連絡させていただきますので、ログインをお願いいたします。